La seguridad en condiciones meteorológicas adversas

Qué hacer después de condiciones meteorológicas adversas

• Si siente olor a gas natural, que se describe como un olor penetrante a “huevo podrido”, abandone el área de inmediato y llame al 911 y al 800‑959‑5325, nuestro número de emergencias.
• Si el medidor de gas natural se apagó o se interrumpió el servicio durante una tormenta, comuníquese con nuestro Servicio al cliente al 800‑700‑2443 para solicitar la restitución del servicio.
• Jamás intente volver a encender el medidor de gas natural por su cuenta. Solo un técnico calificado de la empresa puede realizar esta tarea.
• Antes de excavar o comenzar la limpieza de escombros, llame al 811 para que localicen las tuberías subterráneas de gas natural y otras líneas de servicios públicos.
• Si usted es cliente de Texas Gas Service y su medidor sufrió daños, comuníquese con nuestro número de emergencias al 800‑959‑5325.

Si le preocupa el estado de las tuberías o de los aparatos de su vivienda, le sugerimos que se comunique con un agente de servicio calificado para que realice una inspección.

Qué hacer antes de condiciones meteorológicas adversas

• Revise el área próxima al medidor de gas natural y retire los objetos que podrían volarse o golpear el medidor en caso de vientos fuertes, o ser arrastrados contra el medidor por las lluvias intensas o inundaciones.
• Corte las ramas o retire los objetos que se encuentren por encima del medidor, ya que podrían caer y dañarlo.

Consejos de seguridad para el clima invernal

• La acumulación de nieve y hielo aumenta el potencial de daño de los medidores de gas natural, los reguladores y otras instalaciones de tuberías en tierra.
• Mantenga los conductos de ventilación de escape y de combustión de aire de los aparatos sin nieve ni hielo para que funcionen sin problemas y evitar el ingreso de monóxido de carbono en los hogares y otras estructuras.
• Tenga sumo cuidado al retirar el hielo o la nieve de las ventilaciones. Cuando sea posible, utilice una escoba en lugar de una pala para evitar daños. Nunca se pare ni trepe sobre superficies o suelos inseguros para alcanzar las rejillas de ventilación.

Si siente olor a gas natural o escucha un silbido: 

• Abandone el área de inmediato.
• No utilice equipos eléctricos.
• Llame al 911 y a Texas Gas Service al 800‑959‑5325.

Protocolo de respuesta a terremotos

• Texas Gas Service toma las medidas adecuadas después de una actividad sísmica importante. Se realiza una evaluación y se envían cuadrillas para inspeccionar áreas específicas que pueden haberse visto afectadas.
• Si en su área se produce un terremoto y siente olor a gas natural o escucha un silbido, aléjese de inmediato y llame al 911 y al 800‑959‑5325, nuestro número de emergencias.