Opciones de pago

Pague en línea

El acceso a la cuenta en línea facilita la administración de su cuenta en cualquier momento que lo desee. También ofrecemos pagos sencillos como invitado, donde se pueden buscar cuentas por número de teléfono o dirección, y realizar pagos en su nombre. 

Pago en línea Pago como invitado

NOTA: Nuestro proveedor de pagos cobra una comisión de conveniencia de $1.49 por cada pago en línea, con un límite de $1,500 en una sola transacción. Texas Gas Service no cobra, recauda ni recibe ninguna parte de este cargo. 

Arreglos de pago

Si te han notificado que tu servicio puede ser desconectado por falta de pago, actúa con prontitud seleccionando una de las opciones a continuación:

1. Para un servicio más rápido, nuestro sitio web está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para explorar opciones convenientes de acuerdos de pago, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Realizar acuerdo de pago" debajo del botón "Realizar pago". Ten en cuenta que solo las cuentas con saldo pendiente son elegibles para un acuerdo de pago. Se muestra un ejemplo de plan de acuerdo de pago en la imagen de abajo.

 
2. Si prefiere llamar, nuestro departamento de atención al cliente está abierto de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT (cerrado sábados y domingos). Llame al 800-700-2443 y tenga su número de cuenta y dirección de servicio listos para acordar el pago.

Estas cuotas se agregarán a su factura mensual y se aplicarán como una partida separada durante el plazo del acuerdo de pago. No se aplicará ninguna multa ni cargo financiero por inscribirse; sin embargo, se pueden aplicar multas o cobros en otras circunstancias de acuerdo con las tarifas de la Compañía. El monto total de la factura, más el monto de la cuota, se debe pagar a tiempo y en su totalidad para asegurarse de que no se interrumpan sus servicios.

Configure pagos automáticos

¿Está listo para reducir la molestia de acordarse de pagar su factura mensual? Elimina la preocupación de olvidar un pago al inscribirte hoy para pagar mediante un retiro automático de tu cuenta corriente o de ahorros. Es rápido y fácil.

CÓMO FUNCIONA EL PAGO AUTOMÁTICO

• Deduciremos el monto del cargo mensual por el servicio de gas natural directamente de su cuenta corriente o de su cuenta de ahorros en la fecha de vencimiento de la factura, sin costo adicional para usted.
• Aún recibirá una copia detallada de su factura cada mes. Debiera llegar aproximadamente dos (2) semanas antes de que giremos fondos de su cuenta. De esta manera sabrá cuál será el monto y se podrá comunicar con nosotros si tiene preguntas.
• Puede ver su estado de cuenta actual al iniciar sesión en su cuenta.

¡Inscríbase hoy! 

Elegibilidad:

Debe tener una cuenta corriente o de ahorros en un banco de EE. UU., cumplir con nuestros estándares de crédito predeterminados y su cuenta debe estar al día.

Después de inscribirme, ¿cuánto tiempo pasará antes de que entre en vigencia el plan?

El monto de su factura actual no se girará de su cuenta bancaria. El plan entrará en vigencia en la fecha indicada en su próximo estado de cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Quiere hablar con un agente?

Pague su factura de Texas Gas Service por teléfono, con cheque o con tarjeta de crédito o débito mediante el uso de nuestro Sistema Interactivo de Respuesta por Voz (IVR, por sus siglas en inglés).

Llame al 800-700-2443 y siga las indicaciones para pagar a través de IVR o hablar con un representante de servicio al cliente.

¿Quiere pagar a través del servicio de pago de facturas de su banco personal?

Los pagos también se pueden realizar a través del sitio web de su banco personal. Puede que se necesiten los siguientes dos datos para programar un pago.

Lo que podría necesitar

1. El número de cuenta completo de Texas Gas Service de 18 dígitos.
2. Nuestra dirección de correo

Texas Gas Service
P.O. Apartado postal 219913
Kansas City, MO 64121-9913

Puede encontrar el número de cuenta en la factura o al iniciar sesión en su cuenta en línea.

Pague por correo

Puede enviar por correo el pago de su factura de gas natural a:

Texas Gas Service
P.O. Box 219913
Kansas City, MO 64121-9913

Incluya la parte desprendible del estado de cuenta mensual y escriba su número de cuenta en el cheque.

Lugares de pago autorizados

Texas Gas Service ofrece más de 200 lugares de pago, incluyendo agentes autorizados de pago, buzones de pago y quioscos para pagar tu factura en persona. Tenga en cuenta que los pagos que se realicen con estas opciones pueden tardar varios días en aparecer en su cuenta. Si tiene una notificación de corte, es fundamental que se comunique con nosotros de inmediato con su información de pago. El proveedor puede cobrar una tarifa.

Lugares de pago

Pago de terceros

Existen muchos sitios web y proveedores de terceros que permiten a nuestros clientes pagar sus facturas de Texas Gas Service. Estos sitios y proveedores no están afiliados a Texas Gas Service.

Asegúrate de pagar tu factura de gas natural únicamente a través de proveedores autorizados de pago de Texas Gas Service, iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web usando nuestras funciones de pago o la aplicación móvil, o buscando un lugar de pago autorizado cerca de ti.