Programas de asistencia
Programas de asistencia y acuerdos de pago
Si tienes dificultades para pagar una factura, queremos ayudarte. Hay diversas opciones de acuerdos de pago y recursos financieros disponibles para los clientes que cumplen los requisitos. Descubre más sobre estas opciones a continuación.2-1-1 Tejas
Este recurso ayuda a proporcionar asistencia con los servicios públicos y otros servicios comunitarios. Obtenga ayuda con alimentos, alquiler y servicios públicos: llame marcar 2-1-1 o (877) 541-7905 .
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Share The Warmth es un programa que ayuda a las familias que se encuentran en una emergencia financiera inmediata y necesitan ayuda para pagar sus facturas de gas natural.
LIHEAP
El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) brinda asistencia financiera a los hogares para ayudar con los costos de energía del hogar.
Un sistema de apoyo estatal
Muchas organizaciones de ayuda atienden a ciudades específicas de Texas o a grupos concretos como veteranos. Consulta esta lista para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.
Arreglos de pago
Los clientes que tengan un saldo pendiente pueden aprovechar este programa para evitar la desconexión. Configurar el acuerdo es fácil y se puede hacer en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Preguntas frecuentes
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¿Qué programas de asistencia están disponibles para ayudarme con mi factura de gas natural?
Texas Gas Service ofrece varias opciones, incluidas Share the Warmth, el programa de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (LIHEAP) y otros recursos locales. Estos programas ofrecen asistencia financiera a clientes que atraviesan dificultades económicas.
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¿Cómo sé si soy elegible para recibir ayuda financiera?
La elegibilidad se determina según factores como los ingresos, el tamaño del hogar y los criterios del programa. Es posible que ahora sea elegible, incluso si anteriormente no lo era. Los programas financiados por el gobierno federal, como LIHEAP, pueden ayudar a cubrir una parte de los costos de energía de su hogar. Texas Gas Service no administra ninguno de los programas de asistencia financiera mencionados.
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¿Cómo solicito LIHEAP u otros programas de asistencia?
Las solicitudes para LIHEAP suelen gestionarse a través de agencias estatales. Para este y otros programas, como Share the Warmth, puedes encontrar información y enlaces en nuestra página de Programas de Asistencia.
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¿Qué es Share the Warmth?
Share the Warmth es un programa que ayuda a familias en emergencias financieras inmediatas a pagar sus facturas de gas natural. Se financia con donaciones tanto de los clientes como de Texas Gas Service.
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¿Puedo establecer un acuerdo de pago si no puedo pagar el total de mi factura?
Sí. Los clientes con saldo pendiente pueden calificar para un acuerdo de pago para evitar la desconexión del servicio. Puedes establecerlo en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de tu cuenta.
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¿Qué es el plan de pagos promedio y cómo ayuda?
El Plan de Pagos Promedio distribuye los costos de gas natural durante 12 meses, reduciendo los picos estacionales y facilitando el presupuesto.
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¿A quién puedo llamar para obtener más ayuda para encontrar recursos?
Marca el 2-1-1 o llama al 877-541-7905 para un servicio de referencia a nivel estatal que te conecta con asistencia para servicios públicos y otros recursos comunitarios.